México, 4 de febrero de 2020 (NACIÓN 14).- “La línea de la mujer se encuentra lista para iniciar atención”, responde la operadora luego de marcar por primera vez el teléfono 800 68537 62, el cual atiende a partir de este martes a las mujeres naucalpenses que sufren violencia de género.
Como parte de sus compromisos de campaña, la presidenta municipal de Naucalpan, Patricia Durán prometió acciones en favor de las mujeres, entre ellas, la creación de la primera línea telefónica para la atención de casos relacionados con violencia de género, la cual comenzó a operar este día.
En las instalaciones del C4 Naucalpan, la presidenta municipal aseguró que con la atención a las mujeres a través de esta línea se puede visibilizar el problema de la violencia de género que hay en el municipio.
“Entre más visibilicemos la violencia, va a ser más fácil combatirla”, dijo la alcaldesa acompañada del comisario Lázaro Gaytán.
El Secretario de Seguridad Ciudadana, detalló que en esta primera etapa, son cinco las operadoras que atenderán las llamadas, las cuales cuentan con estudios en Psicología y concluyeron el diplomado en “Atención de Emergencias de Violencia de Género”.
“Son personas especializadas para atender el tema de la violencia de género, han sido capacitadas para contener crisis y evaluar el protocolo de atención”.
Lázaro Gaytán compartió que el C4 recibe aproximadamente 300 mil llamadas al año y tan solo en el 2019, tres mil llamadas de esas eran sobre temas de género como agresiones, denuncia de violación, persecuciones entre otras.
Aseguró que el protocolo que se seguirá al atender la llamada será en un primer paso, contener la crisis de la afectada, enviar al domicilio reportado a la policía especializada en la atención a mujeres víctimas de la violencia de género y en caso de necesitarlo, evaluar a qué instancia se canalizará el caso.
También aseguró que la meta es reducir de 9 a 4 minutos el tiempo de respuesta de la policía de género con el fin de atender las emergencias oportunamente.
Asimismo, dijo que hay líneas suficientes para que todas las mujeres sean atendidas.
Por su parte, Adriana González Furlong titular de la secretaría de las Mujeres Naucalpenses y la Igualdad Sustantiva agradeció a la alcaldesa su interés por atender a las mujeres y sus necesidades y adelantó que se contratarán y capacitarán más operadoras para atender la línea 800 MUJER NA.
Finalmente la presidenta municipal, Patricia Durán entregó reconocimientos a las operadoras que concluyeron su diplomado y dijo que espera que este modelo de atención a las mujeres se replique en todos los municipios.
El Estado de México cuenta con la declaratoria de Alerta de Género en 11 municipios por la alta incidencia en feminicidios.
